Запорожан Алена Олеговна - Цифровой этикет. Как общаться на удаленке

Шрифт
Фон

Сергей Смирнов

Цифровой этикет. Как общаться на удаленке

Перед вами электронный учебник. Он предназначен для использования в частном порядке. Если вы хотите скопировать текст, изображения и прочий контент учебника, вы должны связаться с правообладателем и получить разрешение. Если вы купили или получили этот электронный учебник и решили распространить его самостоятельно через сеть интернет или каналы коммуникации на безвозмездной или коммерческой основе вы действуете незаконно. Любое распространение, копирование и использование, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях является нарушением прав правообладателя.

Если вы купили этот электронный учебник, то использовать его можете только вы. Передавать его третьим лицам запрещено.


© Смирнов Сергей Владимирович, 2022

© ООО «ЛАБОРАТОРИЯ ЗНАНИЙ», 2022

Про электронный учебник

Что вас ждет?

Фокус внимания

Советы по обучению

Что вас ждет?

Электронный учебник сборник материалов, после изучения которого вы сможете получить краткое и емкое представление о способах и техниках эффективного управления коллективами различных уровней.

Контент электронного учебника сформирован на базе разнообразных источников. В нем, помимо полезного материала, вы найдете:

 вопросы на проверку понимания изученного;

 краткие резюме и памятки;

 советы и рекомендации по применению;

 рекомендации по дополнительному чтению;

 интересные ситуации и кейсы;

 разбор распространенных ошибок в общении;

 технические рекомендации.


На изучение вам потребуется 60 минут. В конце вас ждут вопросы для проверки усвоения материала.

Фокус внимания

Этот электронный учебник создан специально для вас. Чтобы эффективно фокусироваться и хорошо запоминать материал, перед началом обучения и в начале каждой темы спросите себя:

Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?

Цель электронного учебника не в изучении как таковом. Полученные знания важно применять на практике, в работе и в личной жизни. Верный способ это сделать начать пользоваться изученным уже сегодня.

В конце учебника или отдельной темы попробуйте ответить на несколько вопросов:

 Какие знания и навыки я получил в пройденной теме / в учебнике?

 Как я могу использовать изученное в работе и в жизни?

 Когда я могу начать применять новые знания, и с чего я начну?


Старайтесь записывать свои мысли в начале и в конце каждой темы. По завершении чтения всего учебника просмотрите записи и начните действовать. У вас обязательно получится!

Советы по обучению

Эти приемы помогут значительно усилить эффект от обучения.

 Изучайте материал последовательно, чтобы ничего не упустить.

 Уделите обучению достаточно времени. Если сейчас у вас нет свободных 60 минут, запланируйте обучение на то время, когда они у вас будут.

 Делайте перерывы каждые 1520 минут так вы гораздо лучше усвоите материал.

 Постарайтесь не отвлекаться, сосредоточьтесь на изучении материала.

 Во время изучения делайте записи, зарисовки, схемы.

 Чтобы лучше ориентироваться в учебнике и запоминать материал, перед началом обучения уделите внимание «Содержанию» и изучите структуру.

 Найдите дополнительную информацию по теме и попробуйте обсудить ее с коллегами или друзьями.


Как только изучите электронный учебник, постарайтесь поставить себе такую задачу, чтобы опробовать новые навыки на практике.

Подробнее о теме

Почему тема важна, и что лежит в основе учебника?

Что вы изучите?

Почему тема важна, и что лежит в основе учебника?

Весной 2020 года из-за пандемии многие перешли на удаленную работу. Это привело к резкому росту в использовании средств удаленной коммуникации как и прежде, остались актуальными привычные почта и телефон, драматически увеличилось количество видеоконференций, а мессенджеры пережили настоящий бум.

С одной стороны, все эти средства очень удобны, но, с другой стороны, от них быстро устаешь: звонки резко вторгаются в расписание, видеовстречи требуют больше сил и больше концентрации, стресс от помех в связи неизбежен, чаты в мессенджерах это отдельная тема, они просто не прекращаются даже ночью, и уведомления сыпятся одновременно из всех возможных каналов. При этом необходимость заниматься своими задачами, требующими внимания и времени, никто не отменял.

Резкое увеличение доли удаленной коммуникации провоцирует непонимание, стресс, требует дополнительных усилий. Поэтому нужно обращать внимание на то, как мы общаемся с нашими коллегами.

 Формируем ли мы позитивное отношение?

 Создаем ли безопасную атмосферу?

 Думаем ли о том, чтобы взаимодействие было комфортным?

Не вторгаемся ли своими звонками и вечерними сообщениями в личное пространство другого человека?

 Сохраняем ли собственный баланс и не позволяем ли нарушать наши личные границы?

 Не погружаемся ли в почти круглосуточное рабочее общение в ущерб другим сферам жизни?


В этом учебнике мы рассмотрим, какие правила стоит учитывать, чтобы оставить о себе впечатление не только как о профессионале, но и как о человеке, с которым приятно иметь дело, который думает и заботится о других и который может спокойно и вежливо обозначать собственные границы.


Учебник разработан на основе опыта сотрудников компании eLearning Center. В качестве дополнения использовались открытые источники.

Что вы изучите?

Вам предстоит изучить:

1. Как правильно общаться с коллегами и близкими в удаленном режиме,

2. Какие инструменты можно для этого использовать и нюансы работы с ними,

3. Как правильно выбрать средство коммуникации в той или иной ситуации,

4. Как сохранить баланс работы и личной жизни при цифровом общении,

5. Как соблюдать личные границы коллег и охранять свои.


Желаем эффективного и полезного обучения!

Глава 1

Как общаться, используя текстовые средства коммуникаций

Вы изучите разделы:

 Мессенджеры: чаты и группы

 Электронная почта

 Соцсети


После изучения вы сможете:

 Продуктивно использовать мессенджеры в работе и в жизни;

 Вести корректную деловую переписку;

 Найти верный тон для ваших публикаций в соцсетях.

Подумайте над ситуацией

А теперь, прежде чем перейти к материалу, подумайте над ситуацией.

Виктории в рабочий чат практически весь день падают сообщения от коллег. В последнее время Виктория стала отвечать на эти сообщения даже во внерабочие часы: когда она вечером идет на прогулку или отдыхает с друзьями. Она хочет быть на хорошем счету. Виктория и сама может спокойно написать своему коллеге в 9 вечера, хотя рабочий день заканчивается в 19 часов. Помимо переписки, есть основные рабочие задачи, для решения которых нужны уединение и информационная тишина. Для таких задач приходится выкраивать время.

Цифровой этикет. Как общаться на удаленке

читать Цифровой этикет. Как общаться на удаленке
Запорожан Алена Олеговна
Электронный учебник – сборник материалов, после изучения которого вы сможете получить краткое и емкое представление о способах и техниках эффективного управления коллективами различных уровней. Контент электронного учебника сформирован на базе разнообразных источников. В нем, помимо полезного матери
Можно купить 379Р
Купить полную версию

Ваша оценка очень важна

0
Шрифт
Фон

Помогите Вашим друзьям узнать о библиотеке

Скачать книгу

Если нет возможности читать онлайн, скачайте книгу файлом для электронной книжки и читайте офлайн.

fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3