Помогает построить модель совершения покупки, разработать мероприятия, привлекающие потребителя к бренду на каждом этапе, преодолеть все барьеры, которые есть у клиента
Profit (прибыль)
Характеризует целевые показатели рентабельности продукта и ассортиментного ряда.
Сколько именно «Р» включать в модель маркетолог должен решить самостоятельно. Их количество зависит от следующих параметров:
тип бизнеса;
условия конкуренции;
цели компании.
Приступим к практике
Выбираем те «Р», которые лучше всего подходят для вашей компании:
Для товаров массового спроса:
стандартные 4Р (продукт, место продаж, цена, продвижение) + упаковка, позиционирование, прибыль, место совершения покупки.
В сфере услуг (например, beauty) схема может выглядеть так:
стандартные 4Р (продукт, место продаж, цена, продвижение) + люди, процесс, физическое окружение, прибыль, позиционирование.
Представьте идеальное состояние товара или услуги компании по каждому из выбранных «Р».
Это самое «идеальное состояние» рекомендуется описывать в измеримых понятиях. Тогда в дальнейшем его будет проще отслеживать и при необходимости корректировать.
Например:
Лидерство в нише онлайн-образования для детей в своем сегменте (например, по обучению чтению).
Лидерство по дистрибуции продукта в онлайн-каналах, в том числе маркет-плейсах.
Стоимость на 20% выше средней стоимости услуги / на 20% ниже, чем у конкурента.
Номер 1 по лояльности. Рекомендации Министерства образования.
Далее опишите фактическое состояние товара компании по каждому «Р».
Для получения данных используем:
опросы потребителей маркетолог точно должен знать, почему люди(не) покупают продукт, что им нравится и не нравится;
собственное мнение;
экспертное мнение сотрудников компании.
Примеры: