Первое нужно заранее смириться с тем, что затруднения как различные по тяжести препятствия на пути к цели неизбежны. Второе необходимо учиться правильно на них реагировать, что означает находить способы их преодоления и продолжение действий по достижению цели.
Если вышесказанное очевидно (а я надеюсь, что это так), то далее возникает законный вопрос: какие качества нужно в себе развивать, и как грамотно их использовать в практической ситуации с препятствием в целедостижении?
Те, кто знаком с нашим методологическим подходом, видимо, уже сообразили, что речь идет о «рефлексии» об особой надстроечной (служебной) аналитической функции, обеспечивающей измененной нормой действия, позволяющей снять затруднение. Осознание человеком затруднения, о котором мы говорили выше, является для него сигналом для остановки действий и перехода к анализу (рефлексии) ситуации, в которой возникла трудность.
Спонтанно-эмоциональное хаотичное реагирование мы оставляем за рамками нашего обсуждения в силу его малой продуктивности в практике.
Итак, отвечаем на свой вопрос: для адекватного реагирования на затруднение человеку нужен комплекс рефлексивных способностей, который вытекает из необходимости осуществления в рефлексии трех шагов: 1) восстановление в памяти хода действия и ситуации в целом, 2) анализ причины затруднения и 3) перестройка способа действий (изменение нормы).
Аккуратное и правильное прохождение этих трех фаз и позволяет решить главную задачу рефлексии дать такой способ действия, который позволит преодолеть возникшее ранее затруднение.
Качества, необходимые для адекватного реагирования на затруднения
Продолжая тему по преодолению затруднений, ответим себе на вопрос: так какие качества нужны человеку, чтобы проявлять адекватность реагирования на затруднения?
Способность самоконтроля нужно вовремя опознать расхождение плана и факта действий, что является затруднением, при невозможности на ходу скорректировать себя.
Действенно-аналитическая гибкость. При обнаружении затруднения не пытаться «пробить» препятствие, а переключиться на иной тип работы анализ затруднения (рефлексию).
Если говорить в общем виде важны прежде всего интеллектуальные способности человека. А поскольку мышление здесь подчинено рефлексивной функции, то способности к «рефлексивному мышлению».
Если конкретнее на стадии исследования, кроме развитости таких психических качеств, как внимательность и память, важны: навыки по разделению представления о ситуации на части, отбору значимых частей, их оформлению (обобщение), синтезу этих частей и получению структурного представления о ситуации.
На критической фазе нужны способности по сопоставлению представлений, по оперированию с обобщенными представлениями (значениями, понятиями и т.п.)..
На фазе перенормирования человеку необходимы способности по прогнозированию изменений внешней среды, по конструированию новой нормы с измененными частями, а значит, навыки конкретизации содержаний и синтеза представлений.
Но одним мышлением рефлексивное реагирование не исчерпывается.
После получения измененного способа действия нужно осуществить до-самоопределение и вернуться в практические действия по достижению прежней цели. То есть наряду с гибкостью «выхода в рефлексию» нужна обратная гибкость по возврату из рефлексии в действие.
Я дал, пожалуй, самую краткую характеристику качеств, требующихся для успешного рефлексивного реагирования на затруднение. Но этого пока достаточно. Более развитые уровни рефлексии и соответствующих качеств мы рассмотрим, когда будем обсуждать высокие уровни самоорганизации человека.
Достижение сложной цели
На индивидуальной консультации курса по самоорганизации один из вопросов от участника был такой: как правильно самоорганизовываться для достижения сложной цели?
Возможно двоякое понимание сложности цели: 1) сложноустроенная, т.е. состоящая из множества частей (не простая по составу) и 2) сложнодостижимая (не простая для достижения). Я уточнил у участника контекст оказалось, что речь идет про первый вариант. А конкретнее: участник поставил себе цель перейти на новый уровень в проектном менеджменте. Как достичь такой цели?
Первое целеполагание. Нужно ясно описать цель, т.е. чем характеризуется новый уровень. Сюда входит четкое представление о том, что менеджер этого уровня и этой спецификации должен знать, какими навыками и умениями должен обладать, каков должен быть у него механизм самоопределения и волевой саморегуляции. И т.п.
Второе. Нужно под эту цель построить план этапы пути ее достижения. Причем этапы не должны вводиться, как это часто делается формально: подготовка, старт, реализация и т.п.
Это должны быть содержательно осмысленные этапы, выстроенные в жесткой логике процесса продвижения к цели.
В нашем случае:
1 этап освоение теории и понимание технологии работы менеджера на новом уровне;