Принцип развития и шанса
Этика имиджа притягательна, потому что обещает быстрый, не требующий особого труда способ достичь высокого качества жизни и установить тесные взаимоотношения с другими людьми. Однако к долговременному успеху она не приводит. Например, чтобы установить хорошие отношения с женой, детьми, друзьями или сослуживцами, нужно научиться слушать. Это требует больших эмоциональных затрат. Процесс слушания включает в себя такие компоненты, как терпение, открытость и искреннее стремление понять. Все эти качества относятся к высокому уровню развития личности.
В сфере бизнеса последствия попыток ускорить естественный процесс развития наблюдается, когда администрация пытается «купить» более высокие производительность труда, качество продукции либо обслуживания, дисциплину и сознательное отношение к труду за счет красноречия, искусства улыбаться, перестановки кадров и так далее. Но при этом она упускает из виду, что между сотрудниками нет доверия, соответственно, нет и долговременных успехов.
Новый уровень мышления
Для решения этих проблем нужна не этика имиджа, а иная, более высокая система взглядов, основанная на принципах, точная «карта» осмысленного бытия и взаимодействия людей. Этот новый уровень мышления и есть то, что называется «Семь навыков успеха». Он опирается на коренные свойства личности, идет «от внутреннего к внешнему» и подходит к личной и межличностной деятельности с точки зрения ее эффективности.
Суть этого подхода в следующем: если вы хотите иметь счастливую семью, нужно быть человеком, способным вырабатывать положительную энергию и нейтрализовать отрицательную. Хотите иметь послушных сына или дочь, будьте всепонимающими, способными к сопереживанию, последовательными и любящими родителями. Хотите иметь больше самостоятельности на работе, будьте ответственным, полезным, высокоэффективным работником. Принцип «от внутреннего к внешнему» предлагает начать с себя, то есть с жизненной философии, а также свойств характера и мотивов. Он подразумевает, что личные победы предшествуют коллективным; прежде чем дать и попытаться сдержать обещание другим, нужно научиться выполнять обещанное самому себе. Бессмысленно ставить имидж впереди личности, пытаться улучшить отношения с другими людьми, не избавившись от собственных недостатков.
* * *
Из-за мощного влияния среды и господствующей в настоящее время этики имиджа, переход к принципу «от внутреннего к внешнему» становится для многих трудной, исполненной драматизма ломкой стереотипа.
Семь навыков общее представление
Характер определяется привычками, они представляют собой неизменные, часто неосознанные образцы, которые постоянно, изо дня в день выражают характер человека, обусловливая как жизненный успех, так и жизненную неудачу. Разорвать силу привычки может оказаться подчас так же тяжело, как оторваться от земли.
Стадии зрелости
«Семь навыков» обеспечивают последовательный и комплексный подход к повышению индивидуальной и коллективной продуктивности, способствуют нашему поступательному движению от зависимости к независимости и далее к взаимозависимости. В детстве мы зависимы от взрослых, по мере взросления становимся все более самостоятельными, но постепенно понимаем, что в природе все взаимосвязано: существует единая экологическая система, обеспечивающая порядок в мире, включая общество. Далее мы открываем для себя, что наши достижения зависят от участия других людей; человеческая жизнь, так же, как и природа, оказывается взаимозависимой.
Зависимые люди нуждаются в других, чтобы получить от них то, что им нужно. Например, эмоционально зависимые люди страдают от неуверенности, когда другие люди не проявляют к ним симпатии. Интеллектуально зависимые позволяют другим решать за них все проблемы.
Независимые могут добиться этого ценой собственных усилий, за счет своего интеллекта. Но это еще не вершина, хотя современное общество и превозносит независимость. Во имя ложно понятой идеи независимости люди разбивают семьи, бросают своих детей и отвергают все виды социальной ответственности. Реакции и поведение людей, которые «сбрасывают оковы», «освобождаются», «самоутверждаются», «делают то, что хотят», нередко позволяют заподозрить новую зависимость, от которой невозможно убежать, потому что она внутренняя, а не внешняя. Мы позволяем чужим слабостям и недостаткам разрушить нашу эмоциональную жизнь, ощущаем себя жертвами других людей и не подвластных нам обстоятельств.