Уверенность и амбиции тренера очень востребованные ценности. Подавляющее число клиентов уверенные и амбициозные люди, они хотят видеть в центре такого же человека. Уверенность тренера транслируется в группу. Том Питерс пишет: «Те, кто излучают оптимизм и уверенность в себе, вызывают оптимизм и уверенность в себе у окружающих» (24, стр. 173).
Многие известные, публичные люди пишут и говорят об уверенности и внутренней силе; приведу несколько высказываний, поразивших меня. Ярко сказал Майкл Джексон: «Того, что есть сейчас, завтра не будет. Дерзай. Борись. Совершенствуй свой талант. Будь лучшим в том, что ты делаешь». Известная актриса Клаудия Кардинале подтверждает: «И эта гримерная, эти снимки, эти пробы лишний раз укрепили меня в мысли, что если хочешь заниматься своей профессией, то должен развивать не столько профессиональную технику, сколько свою внутреннюю силу. Нужно, просто необходимо быть сильным, этаким все сметающим ураганом» (8, с. 223). Приведу еще пример: в своих дневниках в юные годы известный писатель Юрий Трифонов говорил: «Еще ничего не написано, меня никто не знает. Но откуда бьет этот источник внутренней силы: Я! Я! Я! Откуда?»
Уверенность в себе не внешняя, но внутренняя компетенция. Бывает, молодые тренеры думают так: «Когда я накоплю профессиональный опыт и стану известным тренером, тогда я буду уверен в себе». Это не так. Уверенность возникает раньше успеха! Приведу выразительную фразу Доналда Трампа: «Демонстрируй всем свой успех. А если ты еще молод и мало чего добился, то создавай видимость успеха» (39, с. 17).
Уверенный, амбициозный и сильный тренер держится с достоинством, не теряется при возражениях и со знанием дела разворачивает свою позицию.
Тренеру необходимо постоянно тренировать уверенность в себе как необходимый, базовый навык. Например, в своем компьютере можно завести специальный файл и регулярно записывать в него свои достижения. Можно оттачивать свою уверенность, выступая с маленькими речами на собраниях в консалтинговой компании, днях рождения друзей и знакомых, в собственной семье везде, где появляется возможность публичных коммуникаций. Не лишними будут также тренинг уверенности в себе в открытой группе и цикл коуч-сессий у хорошего консультанта.
Несмотря на многозначность такой личной компетенции, как уверенность в себе, тем не менее, тренеру необходимо охранять свою позитивную самооценку от прессингов со стороны других людей. Тележурналист Александр Архангельский как-то сказал на своей передаче «Тем временем»: «Ловушки все открыты. Но ты можешь туда не пойти!».
Если это возможно, рекомендую уходить от контактов с людьми, понижающими нашу уверенность в себе. Не нужно активно общаться с теми, кто несправедливо критикует, снижает энергию, примитизирует наше мироощущение и блокирует наши силы. Возможно, эти люди делают это непреднамеренно, но можно заплатить большую цену за такое неконструктивное, и даже вредное взаимодействие: на тренинге неожиданно проявится слабость и упадет энергия.
Конечно, отказ от общения с некоторыми людьми может быть в случае, если это люди не из близкого круга. Однако если близкие и друзья находятся в сложной жизненной ситуации и транслируют слабость и неуверенность в себе, которая к вам легко «прилипает» сопротивляйтесь! Поднимайте энергию близкого человека, внушайте ему оптимизм и веру в свои силы. И тогда ваша энергия останется на высоком уровне, и близкого человека вы вытащите из сложной жизненной ситуации.
Я поставила компетенцию уверенности в себе на важное место в работе тренера, поскольку он не может искусственно сыграть уверенность, это должно быть его реальное, подлинное состояние. Уверенным нужно быть, а не казаться. Если внутренней уверенности нет, в условиях атаки вопросами или возражений со стороны слушателей, обнаружится, что за внешним поведением тренера скрывается его слабость и неуверенность, нервность и напряжение. В последнем случае восстановить свое профессиональное достоинство в группе будет трудно, иногда невозможно.
Представьте, что в два часа ночи у Вас случились неполадки со здоровьем, и Вы вызвали скорую помощь. В комнату вошел неуверенный доктор, стал Вас прослушивать и в замешательстве спрашивать: «Не знаю, что у Вас? То ли сердце, то ли желудок, а может быть, легкие». Поверите Вы такому врачу? Будете выполнять его рекомендации? Скорее нет.
Так и группа на тренинге идет за сильным и уверенным тренером-лидером, группа нуждается в тренере-лидере. Если уж ты набрался окаянства встать в центр группы веди за собой!
Присутствует еще один риск учиться у неуверенного тренера.. На первом дне тренинга, в первый кофе-брейк или в обеденный перерыв, участники всегда обсуждают стиль и манеру тренера, оценивают уровень его профессионализма, интересность подачи материала. Если тренер держится неуверенно и не оправдал ожиданий, они задают друг другу неприятные вопросы: «Зачем мы пришли на тренинг? Что мы здесь получим? Не потратим ли мы время зря?». В итоге, в группе нарастает тревожность и раздражение, что ощутимо снижает эффективность тренинга.
Сильную, базовую уверенность в себе дает ощущение своей миссии, понимание смысла своей работы как Большого Дела. Русский философ Иван Фролов сказал: «Главное для человека иметь большую цель в жизни. И неважно, если ты не сможешь ее достигнуть. При большой цели жизнь человека интереснее». Мотивация Большого Дела притягивает людей и создает базовую уверенность самому «носителю». Мотивация миссией всегда больше и объективнее маленького, единичного, субъективного «Я» любого человека, в том числе, и тренера. Если служение Большому Делу глубинное и не наигранное, не замешенное только на желании «хорошо зарабатывать», то «столб» коллективного бессознательного держит тренера и дает ему базовую уверенность в себе: «Это нужно не только мне, это нужно другим. Я делаю важное дело!»
Для меня важным смысловым мотиватором выступает стремление создать на тренинге яркое Со-бытие для своих слушателей. Они много и напряженно трудятся в офисах, побеждают и терпят поражения, радуются и грустят, чувствуют энергию подъема и переживают приступы изматывающей усталости. Их жизнь это предсказуемая «цепь» рутинных событий: дом работа дом отдых друзья развлечения работа и т. п. Участники хотят пережить тренинг не только как обучающее и развивающее мероприятие, но и как редкое Со-бытие в жизни, подтолкнувшее к серьезным выводам и решениям по активному управлению своей жизнью и карьерой.
Если произошла такая «перезагрузка» и тренинг получился как Со-бытие, я всегда вижу позитивные изменения в лицах и состоянии своих слушателей. В первый день они приходят уставшими, с таким обыденным, почти бытовым состоянием. Постепенно они «оживают», глаза начинают светиться, потом искриться. Чувствуется, как у людей ослабевают внутренние зажимы, возникают сила, уверенность, радость и энергия. После тренинга слушатели мне часто пишут, что внесли улучшения в свою жизнь и работу, и теперь чувствуют себя более сильными и счастливыми, чем раньше.
Востребованность тренера важный вопрос. Как публичному политику необходимо знать свой электорат, так и тренеру нужно понимать тот сегмент слушателей, среди которых он популярен. Свою Востребованность динамичный, меняющийся процесс, который следует постоянно мониторить, отслеживать. Да, несколько лет назад начинающий тренер был интересен молодым слушателям, вступающим во взрослую жизнь и планирующим карьеру, теперь он становится популярным среди предпринимателей средней руки, в будущем, возможно, он будет активно востребован у собственников крупного бизнеса.