Мы могли оптимизировать производства, сжать инвестпрограмму, вызвать консультантов. То есть начать долго и основательно думать. Но тогда темп был бы потерян и мы уступили бы конкурентам.
И мы решили не размышлять, а посмотреть на развитые рынки Европы. Не пользоваться своим опытом, а взять напрокат машину времени. И увидели, что нужна собственная система дистрибуции. Компания должна была предлагать конечным потребителям товар по разумной цене, которая не отсекала бы, но привлекала возможных покупателей. Торговые посредники на компромисс не пошли. Мы не стали тратить время на уговоры и создали собственную торговую сеть.
Я и мой партнер не оценивали возможности развития, не строили графики просто воплотили решение и максимально быстро охватили регионы. Нормативы по рентабельности установили на уровне развитых европейских рынков. Действовали агрессивно, но при этом адаптивно: вклиниваемся на новый региональный рынок определяем наиболее выгодные ниши, где распространена продукция низкого качества от конкурентов, передаем информацию в производственный отдел строим новый завод под этот продукт. Никакого многодумания, только темп, темп, темп!
Изменение стандартов работы на рынке и запуск сети дали фантастический результат: потребители предъявили такой спрос, что для его удовлетворения нам пришлось в течение нескольких лет строить завод за заводом. Торговая сеть позволяла ТЕХНОНИКОЛЬ лучше других понимать российский рынок и выводить на него товары, которые потребитель еще не пробовал. Через пять лет сеть насчитывала уже 150 отделений. Люди, работавшие в ней, имели прекрасные коммерческие навыки, очень хорошо знали продукты и рынок и в дальнейшем стали кадровым активом компании. На этапе европейской экспансии задачи сети стали другими, производственная часть компании перешла в фазу уверенного роста, и мы опять изменили стратегию.
История торговой сети это демонстрация того, что скорость принятия решений дает огромное преимущество. Действие следует за действием и повышается уверенность. Дело не в изначальной правильности своих намерений или чьих-то мнений, но в уверенности, что ты гибок, адаптивен, умеешь видеть другие горизонты и принимать свежие решения.
У меня и в компании в целом закрепилась привычка воспринимать мир не как данность, а как динамический конструктор, из которого можно собрать все, что замыслили. Ты можешь в голове прокрутить исполнение замысла быстро, не застревая в его обосновании, вкачивая в него энергию желания. И потом, когда начнется дело, оно будет разворачиваться по твоему ощущению.
Какой бы невероятный замысел ко мне ни приходил, каким бы невозможным он ни казался, я каждый раз по привычке конструировал исполнение замысла и потом с удивлением обнаруживал: вот, «снова получилось». Теперь, когда что-то замысливаю, я даже не пытаюсь оценивать, возможно ли это. Я просто замысливаю и начинаю строить.
ФАК-ПАТТЕРН
Когда выбираешь обдумывание и ожидание, сомнение и взвешивание, ты теряешь основу своей действенности, включаешь торможение. В уме строишь идеальную конструкцию и считаешь, что мир должен подать ее тебе на блюдечке. Так ты можешь сидеть в ловушке многодумания до бесконечности.
ВАУ-ПАТТЕРН
Привыкай к одной мысли в мире есть всё: родился замысел переходи к делу. По дороге что-то поправишь, что-то добавишь. Не умеешь освой новый навык, найди компетентных людей. Не знаешь спроси специалиста. Переходи к многодействию.
ЗАФИКСИРУЙ!
Если ты завязнешь в многодумании, то утонешь в рассуждениях и не выйдешь на прямой контакт с реальностью. Мир динамический конструктор, действуй смелее!
ДАЮ УСТАНОВКИ
Мир конструктор: бери и делай.
Вырабатывай привычку: задумал не оценивай, конструируй реализацию замысла.
Прокачивай свою действенность: многодумание не изменит твоей ситуации только многоделание.
1.3. Пересмотри выбор
Давай поговорим еще об одной ловушке. Она подстерегает, когда ты уже начал что-то делать. Ты принял решение, стартовал, начал собирать свою собственную комбинацию, и она оказывается продуктивной. Все складывается, все работает. Ты воодушевлен, ты достигаешь результата. Это так круто! Но потом по какой-то причине начинаешь чувствовать, что тебе все сопротивляется: окружающие люди, системы. Хотя делаешь так же, как делал всегда. И ты зависаешь. Сработал фак-паттерн «правильного выбора».
ФАК-УБЕЖДЕНИЕ
Нас выучили быть верными выбранному способу действия невзирая ни на что. Именно так мы доказываем свою позицию и характер.
«Не изменяй своему делу. Будь верен выбранному пути».
Чем бизнес отличается от жизни? Скоростью получения результатов ошибок. Грабли прилетают в лоб быстро и неотвратимо. В жизни ошибки в воспитании детей станут видны лет через десять-двадцать. В социальной сфере результаты негативного воздействия обнаружатся еще позднее. Но в любом из этих направлений ты можешь попасть в ловушку правильности: считать свое мнение, основанное на прошлом опыте, единственно верным и продолжать настаивать на нем до упора.
Ты не замечаешь, что обстоятельства изменились, не признаёшь, что прежний способ действия не срабатывает. Ты смещаешь фокус внимания с цели на правильность действий. И замечаешь только подтверждающие твое мнение факты. Ты загнал себя в ловушку твои действия обоснованы прошлым опытом, но ты не допускаешь мысли, что делаешь ошибку, и тормозишь все дело, затягивая принятие решений, пока проблема становится все глубже.
Зачем ты держишься за свое мнение до упора? Чего избегаешь? Ты не хочешь выйти за рамки, к которым привык, отказываешься изменить представления и привычный способ действия. Тебе важна твоя правота так ты подтверждаешь свою компетентность, основанную на прошлых успехах. Применить другой способ для тебя означает потерять авторитет в собственных глазах.
Фак-паттерн правильности действия моментально переводит тебя в оборону, ты теряешь цель, сливаешь энергию, создаешь себе неконструктивный эмоциональный фон. Чем больше ты обороняешься, доказываешь, убеждаешь, тем глубже яма. Выбираться из нее приходится силовыми средствами, применяя волю, даже самопринуждение.
Главное сохранять уверенность в том, что прошлый опыт не всегда полезен в качестве аргумента, особенно если обстоятельства меняются.
Ловушка правильности действия может стать не только личным, но и корпоративным тормозом. Вред от нее в том, что люди или подразделения, уверенные в своей правоте, будут бодаться до победного. Но «победа» одной части над другой внутри целого это верный путь к саморазрушению. При этом теряются не только деньги теряется темп действий, идет подмена целей. Внутри разгорается конфликт, втягивающий в себя человеко-часы. Падает уверенность в том, что преодоление препятствий вообще возможно. Парализация действенности компании это часто столкновение двух или более правильных позиций.
Покажу на примере, как дорого может обойтись попадание в ловушку правильности действия. Центральный офис ТЕХНОНИКОЛЬ: на втором этаже находится торговая компания, на третьем кровельная. Мне приходит сообщение: «В связи с тем, что кровельная компания за две недели не предупредила о повышении цен, торговая компания потеряла столько-то денег. Нужны акционеры, чтобы разрулить конфликт».
Начинаю расспрашивать и узнаю, что вот уже месяц, как стороны проводят совещания, пишут письма, тратят ресурсы, отстаивая свою правоту. Одни доказывают, что посылали уведомление, но был сбой почты, другие что ничего не получали, а по правилам их должны были предупреждать заранее. Вроде бы действуют как обычно: чтобы урегулировать спор, надо обсудить проблему с учетом всех имеющихся позиций. Но ситуация только усугубляется, старый способ не помогает.