Квантовый скачок
Практическое пособие для современных управленцев
Аркадий Николаевич Литвинов
Редактор Ольга Яугет
Корректор Надежда Требушевская
Иллюстратор Татьяна Яковлева
Фотограф Павел Брезденюк
© Аркадий Николаевич Литвинов, 2022
© Татьяна Яковлева, иллюстрации, 2022
© Павел Брезденюк, фотографии, 2022
Моим родителям заслуженным педагогам посвящается
В своё время меня называли и хорошим продажником, и хорошим управленцем, на что я неизменно отвечал: «Я не продажник, я хороший коммуникатор. Я не управленец, я хороший педагог».
Родители заложили во мне эту педагогическую основу способность выстраивать долгосрочные отношения и качественно влиять на людей. Я впитывал это в процессе воспитания и развивал в последующем обучении. И постепенно приходил к убеждению, что есть некие парадигмы, которые важнее, чем просто продажи или просто управление людьми. Что если я хочу чтобы те, на кого я влияю, были эффективны и достигали поставленных целей, мне нужно применять к ним определённые подходы. И эти подходы я называю педагогическими. И они работают во всех сферах:
в торговых компаниях,
на производственных предприятиях,
в государственных структурах,
и в семье.
Ну, а коль свои первые высокоэффективные группы я создавал в коммерческих организациях, то эти педагогические подходы я назвал коммерческими. Так появился термин «Коммерческая педагогика».
Предисловие
о том, кому и зачем стоит прочесть эту книгу
«Нет ничего, что может сломать мужика,
послав в нокаут.
Ты не изменишь что-то в мозгах.
Другое дело, когда жизнь дает пинка,
это меняет, поверь,
я видел это сотни раз».
Этот и некоторые последующие эпиграфы к главам взяты из текстов песен моего музыкального альбома «Квантовый скачок». Он был написан много лет назад, но до сих пор эти мысли остаются актуальными.
Приветствую, дорогой читатель, и благодарю за доверие! Уж если вы читаете эти строки, у меня есть шанс быть полезным вам!
Попробую угадать. Возможно, мы знакомы лично, а может это первый взгляд на мои идеи о том, как прожить жизнь, управляя собой и другими. Чтобы было чем гордиться и преодолевать любые обстоятельства достойно!
В 2012 году у меня возникла мысль:
Какие идеи и подходы в управлении собой и другими ты передал бы САМОМУ СЕБЕ в 1994 году, будь у тебя такая возможность?
Жаль, нет машины времени Ведь в 1995 году мы с приятелем, будучи студентами, уже имели «бизнес» и нарабатывали свой управленческий опыт, набивая шишки. Хорошо, что эти шишки благоприятно сказались и количество повторённых ошибок сокращалось Но не сразу и не всегда!
Вот поэтому я писал это пособие тому парню в начале своей карьеры, самому себе. Но и для вас! Для вас, если:
Вы допускаете мысль, что можете лучше управлять собой;
Вы задумываетесь о том, что хватит быть просто исполнителем и пора становиться управленцем;
Вы уже управляете другими и понимаете, что точно можно лучше.
Если вы узнаёте себя, то эта книга будет вам полезна.
Но стоит ли тратить своё время на книгу?
Даже на очень полезную книгу?
Я расскажу историю.
Шёл 2004 год. Я сидел в яме.
В семье, на работе. У меня было чёткое ощущение, что вокруг одни лишь чёрные стены и я цепляюсь за них руками, силясь выбраться. Но всё валится мне на голову сверху. Как комья земли.
На работе меня, супервайзера, как-то несвоевременно быстро «принудили» стать начальником отдела продаж. Я был не готов.
Представьте, сначала у тебя шесть торговых представителей в подчинении, а через полгода уже 12 супервайзеров, у которых ещё банда торговых. И всеми надо как-то управлять, желательно эффективно. Но такого опыта не было. Естественно, как управленец я сел в функциональную яму.
Собственник, чтобы помочь мне восполнить недостающие компетенции, рекомендовал купить книжку «Семь навыков высокоэффективных людей».