Если у вас появляются подобные сомнения в связи с вашей работой или карьерой, сейчас самое время начать процесс наведения порядка. Речь идет не только о сортировке вещей и уборке их на хранение. Это масштабный проект, который навсегда изменит вашу жизнь. Цель метода, описанного в этой книге, не в том, чтобы просто получить красивый, идеально прибранный рабочий стол. Наведение порядка позволит вам начать диалог с собой: выяснить, каковы ваши ценности, исследуя вопрос о том, зачем вы вообще работаете и какого рода трудовой стиль вам нужен. Этот процесс поможет вам увидеть, как каждая выполняемая задача связана со счастливым будущим. В итоге настоящая цель наведения порядка состоит в том, чтобы выяснить, что́ приносит вам радость на работе, чтобы вы могли отдавать ей лучшее, что в вас есть. Мы приглашаем вас убедиться на собственном опыте, что наведение порядка способно вдохнуть радость в вашу карьеру.
2. Если беспорядок не сдается
– Сэр, вам просто необходимо навести порядок на столе! – как-то раз, не сдержавшись, выпалила я в лицо перспективному клиенту.
Дело было летом, я второй год работала в кадровом агентстве, и моей задачей было развитие наших рекрутинговых услуг. Иными словами, я должна была выяснять, какого рода кадры нужны каждой компании, и подбирать на должность подходящего человека. У компаний со штатом в десять единиц или меньше редко есть собственный кадровый отдел, и часто президент или генеральный директор отвечает за все, включая наем работников. В данном случае я разговаривала как раз с президентом. Понурый и усталый мужчина ответил мне просто:
– Я так загружен работой… Жаль, что у меня нет секретаря.
Помня о своей роли менеджера, подбирающего кадры, я спросила его:
– А если бы вы наняли секретаря, какие задачи он должен был бы выполнять?
– Ммм, дайте подумать… – неуверенно проговорил он. – Ну, одно я знаю точно: мне нужен был бы человек, способный привести в порядок мои документы и письменные принадлежности. Знаете, который просто подавал бы мне нужную ручку, когда я об этом попрошу. И было бы прекрасно, если бы он еще приводил в порядок мой рабочий стол…
И тут я дала маху.
– Но вы же можете сами это делать! – воскликнула я, осознав свою бестактность только тогда, когда слова уже вылетели изо рта. Не говоря уже о том, что я только что, по сути дела, заявила возможному клиенту, что никакой секретарь ему не нужен. Еще одна упущенная сделка!
Но президент продолжал говорить, как будто ничего не заметил. И чем больше он говорил, тем яснее становилось, что организация – не одна из его сильных сторон. Он воспитывался в семье, где беспорядок был нормой, и вечно терял вещи. Когда он пришел на первую в своей жизни работу, начальник как-то раз сказал ему, что он совершенно не в состоянии поддерживать порядок – и в результате у мужчины возник комплекс, от которого он так и не смог избавиться.
Когда мой собеседник завершил свой монолог, я попросила его показать стол, о котором шла речь. Его рабочее место обнаружилось тут же, в комнате, где мы проводили встречу, по другую сторону перегородки. Мне хватило одного беглого взгляда, чтобы все понять. Это был ничем не примечательный серый стол, но компьютер, стоявший в центре, со всех сторон окружали футуристические небоскребы из опасно накренившихся, точно башни дженги, стопок документов, книг и писем. К этому времени я уже работала по выходным консультантом по уборке – и просто не смогла не сказать, что хозяину этого стола действительно необходимо привести его в порядок.
Так начались наши «уборочные уроки». Разумеется, их приходилось проводить во внерабочее время, поэтому мы ежедневно встречались ранним утром или вечером. К концу нескольких сеансов кабинет моего нового клиента стал аккуратным и опрятным. Плюс дополнительный бонус: он был настолько доволен результатами этой уборки, что представил меня многим другим предпринимателям, благодаря чему мои продажи взлетели вверх. После этого всякий раз, придя в новую для себя компанию, я окидывала быстрым взглядом рабочий стол главного начальника. Возможности вставить в разговор совет по наведению порядка росли, и не успела я оглянуться, как число клиентов моего консультативного бизнеса умножилось.
Примечания
1
Stretch: Unlock the Power of Less and Achieve More Than You Ever Imagined («Стретч: откройте силу меньшего, чтобы достигать больше, чем вы могли себе представить»).
2
«…90 процентов из них сказали, что чувствуют негативное воздействие…»: OfficeMax (2011). 2011 Workspace Organization Survey. http://multivu.prnewswire.com/mnr/officemax/46659/docs/46659-NewsWorthy_Analysis.pdf (дата обращения 11.10.2017).
3
«…среда, в которой слишком много вещей, вызывает повышение уровня кортизола…»: Saxbe, D. E., & Repetti, R. (2010). No place like home: Home tours correlate with daily patterns of mood and cortisol. Personality and Social Psychology Bulletin 36 (1), с. 71–81.
4
«…неупорядоченная среда угнетает головной мозг»: Kastner, S., & Ungerleider, L. G. (2000). Mechanisms of visual attention in the human cortex. Annual Review of Neuroscience 23, с. 315–341.
5
«…половина офисных работников признаются…»: Brother International (2010). White paper: The Costs Associated with Disorganization, http://www.brother-usa.com/ptouch/meansbusiness/ (дата обращения 09.10.2017).
6
«…исследований, проведенных по результатам аттестаций…»: Morrow, P. C., & McElroy, J. C. (1981). Interior office design and visitor response: A constructive replication, Journal of Applied Psychology 66 (5), с. 646–650; Campbell, D. E. (1979). Interior office design and visitor response. Journal of Applied Psychology 64 (6), с. 648–653.
7
«…хаотическая трудовая среда с большей вероятностью способствует «взращиванию» творческих идей»: Vohs, K. D., Redden, J. P., & Rahinel, R (2013). Physical order produces healthy choices, generosity, and conventionality, whereas disorder produces creativity. Psychological Science 24 (9), с. 1860–1967.
8
«Чем больше вокруг вещей, тем сильнее перегрузка мозга»: Kastner, S., & Ungerleider, L. G. (2000). Mechanisms of visual attention in the human cortex. Annual Review of Neuroscience 23, с. 315–341.
9
«…мы теряем чувство контроля…»: Belk, R., Yong Seo, J., & Li, E. (2007). Dirty little secret: Home Chaos and professional organizers. Consumption Markets & Culture 10, с. 133–140.
10
«…почувствовав, что утратили контроль, мы начинаем накапливать…»: Raines, A. M., Ogelsby, M. E., Unruh, A. S., Capron, D. W., & Schmidt, N. B (2014). Perceived control: A general psychological vulnerability factor for hoarding. Personality and Individual Differences 56, с. 175–179.
11
«…в среднем около 199 писем…»: Workfront (2017–2018). The State of Enterprise Work Report: U. S. Edition. http://resouces.workfront.com/ebooks-whitepapers/2017–2018-state-of-enterprise-work-report-u-s-edition (дата обращения 11.10.2017).
12
«…зря тратят время на ненужную почту»: Deal, J. J. (2015). White paper: Always On, Never Done? Don’t Blame the Smartphone. Center for Creative Leadership.
13
«…до 420 долларов на работника ежегодно…»: htpps://www.centrify.com/resources/5778-centrify-password-survey-summary/ (дата обращения 04.05.2018).
14
«В среднем офисный работник тратит 2 часа 39 минут…»: Erwin, J. (2014, May 29). Email overload is costing you billions – Here’s how to crush it. Forbes.
15
«…неудовлетворенность совещаниями в своей компании…»: Perlow, L. A., Hadley, C. N., & Uun, E. (2017, July–Aug.). Stop the meeting madness. Harvard Business Review. https://hbr.org/2017/07/stop-the-meeting-madness.
16
«…более 399 миллиардов долларов ежегодно»: https://en.blog.doodle.com/state-of-meeting-2019 (дата обращения 08.12.2019).