Десять лет назад мы с Ленкой ездили автобусным туром по Европе. У меня была мысль сходить в Париже в ресторан и попробовать лягушек, но она быстро её отмела удивлённым вопросом:
Ты хочешь есть лягушек?
Второй вопрос оказался ещё убедительней:
За евро?! Давай я скажу Коле, продолжила Ленка, чтобы он наловил нам лягушек. Они на нашем дачном озере такие жирные и, надо заметить, даже не за рубли, а просто так то есть «да-ром», проговорила она последнее слово по слогам, как Сова из детской сказки. А если Колю хорошо попросить, то он нам их ещё и пожарит. (Коля это Ленуськин муж, он очень гостеприимен и всегда жарит для гостей вкуснейший шашлык.)
Возражать не хотелось, потому что блюда из лягушек потеряли свою привлекательность, да и вообще нас обеих вполне устраивал тот ужин, который мы покупали в Ашане. В основном сыр с плесенью разного вида, хлеб, ещё какаянибудь мелочь и вино за два евро. (Последнее можно было взять дешевле, но мы решили, что всё-таки девочки дорогие и вино за полтора не про нас.)
Так что у тебя приключилось? cпросила я, заваривая чай.
Да что что? в эмоциях произнесла Ленка. Всё!
Понятно. И что ты хочешь?
Работу поменять.
А что случилось на работе? Почему ты вдруг решила её поменять?
Не знаю, вдруг или ни вдруг, но мне как-то тошно и всё бесит.
Так тебе тошно или тебя бесит? уточнила я.
И то и другое с утра тошно, вечером бесит, хихикнула подруга. Хотя, наверное, бесит больше работа, а тошно по жизни.
Ну вот, приплыли. Получается у тебя два запроса.
Интересно! Да, получается два. Вот ты понимаешь, я сердцем чувствовала: не зря две бутылочки прихватила! И она, довольная, добыла из своего пакета вторую бутылку вина. Боялась сразу обе доставать, но раз ты говоришь, что запроса два, значит расчёт верный. Давай штопор.
Ну Лена! сказала я строго, но деваться было некуда: вручила ей штопор и пошла за ручкой и блокнотом.
Ленка налила вина и с немного озадаченным видом посмотрела на меня.
Ну, так что у тебя на работе, что бесит? спросила я.
Ты же знаешь, я всегда работала с удовольствием, но последнее время всё раздражает. Работы куча, запросы валят и валят. Кому это нужно непонятно. При этом начальник заставляет заниматься всякой фигнёй: к примеру, заставляет расписывать по минутам, чем я занималась в течение дня.
Заставляет только тебя?
Всех!
Это его личная инициатива?
Да нет, сверху спустили, он ежедневно куда-то там отчёт отправляет.
Так ему тоже работы добавилось?
Конечно! Я ему сказала всё, что думаю про управление, запросы, задания. Хотя, ты знаешь, между нами говоря, я ему вообще не завидую. Он как уж на сковородке вертится.
Ну, это его дело. У тебя-то какая проблема с этим отчётом, в чём сложность?
В чём сложность? повторила Ленка и задумалась, Да сложности, наверное, на самом деле нет. У меня отчёт этот в эксельке. Что ежедневно делаю, я уже расписала, время считается по формуле, автоматически. Я даже с утра могу всё заполнить, а вечером при необходимости скорректировать.
Короче, съела с утра лягушку и спокойно работаешь.
Какую лягушку?
Есть такой метод, когда ты с утра делаешь самую сложную или неприятную задачу. Тогда остаток дня будет приятным, потому что самое сложное уже позади.
Да, интересный подход, я тогда с утра буду, как цапля, важная. Буду представлять, что я в Париже, засмеялась Ленка.
Скажи, а по шкале от одного до десяти насколько тебя устраивает твоя работа? Один означает, что вообще не устраивает, а десять устраивает на сто процентов.
Ну, Ленуська задумалась, где-то на шесть или семь.
А может, всё-таки нужно разбираться со вторым запросом?
Не знаю. Наверное, вздохнула подруга.
При определении запроса я обязательно использую шкалирование, чтобы клиент оценил текущее положение это помогает понять актуальность и истинность запроса. А в завершении сессии оценил по той же шкале итог работы. Бывают случаи, когда человек, например, в начале сессии оценивает понимание решения задачи на три (по 10-ти бальной шкале), в конце на девять, но говорит, что и так всё это знал. Здесь важно исключить обесценивание труда важно для обеих сторон.
Давай так, предложила я, чтобы убедиться на сто процентов, пойдём от обратного. Перечисли десять факторов или условий, при которых ты никогда бы не согласилась работать?
Та-а-ак, протянула Ленка. Записывай!
И я записала:
Первое вредные и физически тяжелые условия труда.
Второе бессмысленная работа.
Третье скучная работа.
( М-м-м мычала Ленка после каждого пункта.)
Четвёртое плохой и склочный коллектив.
Пятое маленькая заработная плата.
Шестое начальник-самодур.
( М-м-м Ленка начал ёрзать и мычала всё дольше.)
Седьмое безобразный кабинет, стол, да и вообще рабочее место.
Восьмое если это что-то противозаконное.
Девятое если я не расту как специалист.
Десятое если меня не уважают.
Фух, выдохнула Ленка.
Отлично! от души похвалила я. Теперь по каждому пункту постарайся одним словом сказать, о чём это?
Ну, давай попробуем. Что там у нас первое? Дай мне блокнот, я сама.
Я отдала ей блокнот, ручку и принялась разливать чай свежезаваренный, очень ароматный, с душицей и мятой.
Итак, вредные и физически тяжелые условия труда проговорила боевым голосом Ленка, это про комфорт.
Бессмысленная работа это про смысл, ещё может быть про интерес.
Так-с, скучная работа тоже про интерес.
Плохой коллектив про дружеские отношения.
Маленькая заработная плата хе-хе, это про большую заработную плату.
Начальник-самодур ну, это, скорее, про отношения.
Безобразный кабинет, стол, да и вообще рабочее место это опять про комфорт.
Что-то противозаконное это про что-то законное, ну не знаю про честность?
Не расту как специалист тут, понятное дело, про развитие, интерес.
Меня не уважают ну, это про уважение и, кстати, тоже про отношения.
Смотри, получается, для тебя главные ценности: отношения, интерес, комфортные условия.
А зарплата? удивленно спросила Ленка.
А зарплата у тебя не на первом месте.
Не на первом, но на почётном, засмеялась она, принимая чашку.
У каждого человека критерии оценки работы свои. Они похожи, но важен приоритет.
У кого-то на первом месте заработная плата, у кого-то профессиональный рост. Для одного важно, чтобы работа была рядом с домом, а другому нужен отдельный кабинет. Кто-то ищет весёлый коллектив, кто-то возможность подработок, премий, командировок или сменный график работы список может быть длинным.
При поиске и выборе работы необходимо определить свои предпочтения и выстроить иерархию приоритетов.
Насколько эти ценности соответствуют твоей нынешней работе? продолжила допытываться я.
Ну, у меня комфортные условия, перечисляла подруга, нас несколько человек в кабинете. Бывает всякое, но, в принципе, мы сработались. Интерес в работе есть. Смысл вот не всегда. Бывает, что работаем на корзину, но вообще, Ленка пожала плечами, вообще и зарплата тоже нормальная. Получается у меня моя работа? смеясь, сказала она, с удовольствием размешивая сахар.
А ты как думаешь?
Ага, я теперь с утра пару лягушек заглочу и весь день как огурец! осторожно отхлебнув, подытожила Ленка.
Конечно, у неё были проблемы на работе, но это обычные рабочие моменты, без которых не обходится нигде. Нужно очень осторожно подходить к вопросу увольнения и искать истинную причину недовольства работой.
Возможно, человеку не хватает какого-то навыка или не выстроены внутренние коммуникации, возможны конфликты, переработки, излишняя нагрузка, отсутствие интереса у каждого своё. И всё это поправимо. Не стоит рубить с плеча.
Бывает, что причина нестабильного эмоционального состояния связана совершенно с другой сферой жизни, но в этом бывает трудно признаться даже самому себе.